RSBP response to COVID-19

À l'heure actuelle, tous les acteurs économiques de Tunisie - à un degré plus ou moins élevé - subissent les répercussions de la pandémie COVID-19 sur leurs activités. Le gouvernement et la banque centrale mettent en place des mesures de relance pour amortir les retombées économiques de la crise (assouplissement temporaire des réglementations, report du paiement des impôts, accès facilité à des lignes de crédit, etc.). Par ailleurs, les institutions financières internationales et d'autres organisations offrent leur soutien à l’économie du pays. C’est notamment le cas de la Banque Européenne de Reconstruction et de Développement (BERD), qui a conçu une série complète de mesures de réponse à la crise dans ses pays d’intervention (pour plus de détails, cliquez ici).

Dans cette nouvelle réalité, les institutions financières locales sont confrontées à d'immenses défis car le ralentissement économique affecte directement le niveau des affaires quotidiennes, les revenus des clients existants et, par conséquent, l'ensemble des portefeuilles. Les mesures prises par le gouvernement pour amortir les effets de la crise augmentent en outre - au moins temporairement - la charge de travail des institutions financières, qui doivent répondre aux demandes de leurs clients souhaitant bénéficier des possibilités de modifier les plans de remboursement des prêts, etc. Par ailleurs, en cette période de "distanciation sociale", le fait de travailler à domicile et de n'avoir qu'un contact limité avec les clients crée des défis supplémentaires.

Dans le même temps, les institutions financières ont une grande responsabilité dans l'aide qu'elles apportent à l’économie locale pour surmonter la crise. Ce sont les institutions financières qui fournissent les liquidités dont de nombreuses entreprises ont un besoin urgent, et ce sont les institutions financières qui peuvent aider les entreprises et les autres clients à traverser cette crise. Tout cela exige de la flexibilité et un savoir-faire dans la manière de travailler dans des conditions de crise.

Grâce à l'accent mis sur la formation à distance et le partage d’expertise et des meilleures pratiques en matière de financement des MPME, le programme RSBP est prêt à fournir le savoir-faire nécessaire pour aider les institutions financières (et, indirectement, les petites entreprises) à traverser la crise.

En plus de développer les cours et publications en ligne, nous avons commencé à mettre en place des webinaires "en ligne" sur des sujets particulièrement pertinents dans un environnement de crise, comme la gestion de la liquidité pour les MPMEs dans un contexte de crise, la digitalisation de la fonction de crédit, ou encore la manière de gérer des équipes travaillant à partir de différents endroits (voir le calendrier)

Nous prévoyons par ailleurs de développer dans les prochains mois d'autres formes de partage des connaissances à distance, de développement des compétences et de formation, et nous ajouterons également d'autres sujets particulièrement pertinents à l'heure actuelle, identifiés en lien avec les institutions financières utilisatrices de la plateforme.

Le programme RSBP - le savoir-faire et les compétences pour surmonter efficacement les effets de COVID-19!