Schedule

Ce cours couvre les sujets clés dans le domaine de l'analyse financière des micro-entreprises. Le cours comprend huit leçons: le cycle de crédit et la  collecte de données; l’analyse des états financiers; l’analyse des activités commerciales d’un emprunteur; la vérification croisée; les ratios financiers; l’analyse comparative des capitaux propres et le suivi du portefeuille.

يتناول هذا الدرس في المقام الأول الموظفين الذين يرغبون في خدمة شريحة أكبر من العملاء ، وفهم الميزات المحددة لاكتساب عملاء الأعمال الصغيرة والمتوسطة متوسطة الحجم. يركز البرنامج على تحديد وجذب العملاء المناسبين للمؤسسات المالية، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والوصول إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة متوسطة الحجم ، وكذلك على الفرق بين أساليب البيع الجماعي المستخدمة لعملاء التجزئة والشركات الصغيرة ومتناهية الصغر، والنهج  الطرق المستخدمة للعملاء الأكبر حجما

تقدم الدورة نُهجا للعمل مع المقترضين الحاليين من المؤسسات المالية. و تغطي المواضيع التالية:

• أساليب رصد الحافظة لتحديد الصعوبات والمشاكل المحتملة التي يواجهها العملاء في الوقت المناسب؛
• إدارة العملاء المتأخرين في السداد
• إدارة المتأخرات في سياق الأزمة الاقتصادية أو الانكماش الاقتصادي العام.

يتناول هذا الدرس قضايا مثل آثار حوكمة الشركات في المنظمة. المبادئ الأساسية للحوكمة الفعالة للشركات ؛ مفهوم إدارة المخاطر. من يدير المخاطر ولماذا ؛ فوائد إدارة المخاطر ، وما إلى ذلك. كما يتطرق إلى مسألة إدارة المخاطر في المؤسسات المالية. تستهدف الدورة مجموعة واسعة من الطلاب الذين يرغبون في التعرف على أنظمة حوكمة الشركات وإدارة المخاطر من منظور عام وواسع.

إنّ الهدف من دورة "التواصل العامّ" هو إطلاع الطلاب على أساسيات التواصل المهمة من أجل تبادل ناحج وفعّال.

في نهاية هذه الدورة ، ستكون قادرًا بشكل أفضل على فهم كيفية الوصول إلى التفاهم المتبادل مع الآخرين ، وكيفية تجنب سوء التفاهم معهم ، بالإضافة إلى أنّك ستصبح قادرا على معرفة الطرق المختلفة لتلقي ونقل المعلومات بشكل فعال.

إنّ مهارات التواصل الجيدة مطلوبة في أي عمل تقريبًا ، بما في ذلك مجال الخدمات المالية.

في هذه الدورة ، ستتعلم كيفية التواصل مع العملاء بشكل فعال وستتاح لك الفرصة لتطوير مهارات التواصل العملية في مواقف الحياة الواقعية: عند إجراء مكالمة هاتفية ، أثناء اجتماعات العمل حين زيارة أحد العملاء.

هذه الدرس مخصص لموضوع اتخاذ القرار بشأن القروض للمؤسسات الصغرى والصغيرة والمتوسطة. يقدم هذا الدرس عملية صنع القرار وخصائصها لمختلف قطاعات الأعمال الصغيرة ؛ يغطي جميع مراحل عملية اتخاذ القرار، من التحليل الأولي لسيرة ذاتية للقرض وملف الائتمان إلى اتخاذ القرار المناسب وتحديد شروط وأحكام العقد لمعاملة ملموسة. يستهدف الدرس موظفي المؤسسات المالية الذين يشاركون أو سيشاركون في صنع القرار بشأن طلبات قروض الأعمال الصغيرة.

الرياضيات المالية ليست مجرد صيغ. إنها أيضًا مهام عملية تعكس العمليات التي تحدث في عالم المال. تجيب دورة الرياضيات المالية هذه على أسئلة مثل، "كيف تتغير قيمة المال بمرور الوقت ولماذا يحدث ذلك؟»، "ما نوع جدول السداد الذي يمكننا تقديمه للعملاء؟»، "لماذا يمكن أن تحتوي اتفاقيات القروض على معدلي فائدة؟ " ، "كيف يتم حساب معدل الفائدة الفعلي للقرض ومعدل الإيداع الفعلي؟" ، "ما هي أفضل الشروط للعميل؟" ، "كيف يتم حساب فائدة الغرامات في حالة تخلف المقترض عن السداد؟"

يتم تقديم موضوعات الدورة مع مراعاة ممارسات الأعمال الوطنية وقوانين دول آسيا الوسطى.

الدورة مخصصة لمجموعة واسعة من المتخصصين. سيكون مفيدًا بشكل خاص للموظفين الأقل خبرة الذين يعملون مباشرة مع العملاء على الودائع و / أو القروض.

يعد تدريب الموظفين المستمر أمرًا ضروريًا لنجاح أيّ عمل على المدى الطويل. ستساعد دورة "تدريب المُدربين" عبر الإنترنت المؤسسات المالية على إعداد مدربيها الداخليين، وبالتالي تعزيز إمكاناتهم وقُدراتهم وتبعًا لذلك تعزيز قُدرات المؤسسة.

سيقوم كل مشارك في الدورة بتوسيع خبراته في مجال التدريب واكتساب معرفة عميقة بالجوانب المهمة للتدريب الفعال، بما في ذلك أهم المفاهيم والأساليب والأدوات التي يحتاجها لنقل المعلومة. تتناول الدورة المسائل التالية:

• ماذا يعني أن تكون مدربًا لتعليم الراشدين؟
• ما هو التدريب وما هي مُقاربة التدريب التشاركية؟
• كيفية تصميم التدريب على أساس أهداف التعلم الملموسة للمشاركين.
• كيفية إجراء التدريب باستخدام أساليب مختلفة.
• كيفية التعامل مع المُشارك الصّعب في قاعة التدريب.
• الوسائل الفعّالة لتقييم التدريب.

تقدم لك الدورة التدريبية التعقيدات المهنية لتوحيد البيانات في عملية تحليل المؤسسات الصغرى والصغيرة والمتوسطة الحجم. في نهاية التدريب ، ستعرف كيفية إنشاء ميزانية عمومية موحدة وبيان الدخل وبيان التدفقات النقدية. سوف تتعلم ما هي ضريبة القيمة المضافة وكيفية التعامل معها في عملية الدمج.

إنّ الهدف من هذه الدورة هو دفع المتلقي إلى تعلّم فن البيع وكيف يمكنه أن يصبح خبير مبيعات. تغطي الدورة الموضوعات ذات الصلة بفنّ البيع مثل اهتمامات ومصالح البائعين والمشترين، وقنوات البيع المختلفة، وخصائص بيع المنتجات والخدمات المالية، وخصائص البيع لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى مراحل وأساليب البيع المختلفة خلال "اللقاء مع العملاء".

يقدم هذا المساق تعريفًا للسياسة الاجتماعية والبيئية للبنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية بالإضافة إلى إجراءات إدارة مخاطر المراقبة والتقييم للقروض الممنوحة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمشاريع الصغيرة. طور البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية إجراءات إدارة المخاطر الخاصة بالرصد والتقييم لمساعدة المؤسسات المالية على إدارة المخاطر التي قد تنشأ عن الإشكاليات الاجتماعية والبيئية المرتبطة بالمشاريع المُمولة.

تُخصص هذه الدورة التدريبية لدراسة التقنيات الأساسية للتعرف على عواطف المرء ومشاعر الآخرين.

تقدم الدورة نصائح عملية لتطوير الذكاء العاطفي والحصول على تفاعل أفضل من طرف الزملاء والأصدقاء، وبالطبع لا نستثني هذا التفاعل حين إجراء مقابلات مع عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة.

تتكون الدورة من 8 دروس قُسّمت على 4 مواضيع.

Encore et toujours, les enquêtes montrent que les entreprises du monde entier prévoient d'augmenter leurs dépenses en matière de transformation digitale. Par conséquent, le rôle des données, de l'analyse de ces données et les compétences exigées des employés évoluent rapidement. Ce cours vise à donner les bases de la culture des données en accompagnant le public dans le processus de prise de décision basé sur les données.

تعد الخدمات المصرفية الرقمية جزءًا من سياق أوسع للتنمية الاقتصادية وتتبع التطورات التكنولوجية والدمقرطة السريعة للوصول إلى الأجهزة المتصلة. كان هذا التحول من الخدمات المصرفية التقليدية إلى الخدمات المصرفية الرقمية تدريجيًا ويستمر حتى يومنا هذا ، مما أدى إلى درجات متفاوتة من رقمنة الخدمات المصرفية.

Dans ce cours, les apprenants apprendront les bases de l’analyse financière pour les entreprises de construction. Il s'agira notamment de comprendre les spécificités des entreprises de construction, les liens entre les acteurs du secteur, les différentes étapes d’un projet de construction, l’analyse financière de tels projets. Enfin, des recommandations seront données sur l'utilisation d'outils d'évaluation des entreprises de construction.
Le cours s'adresse aux chargés d’affaires et cadres intermédiaires d'institutions financières qui financent le secteur de la construction.

Dans le cadre de ce cours, les participants apprendront les spécificités des outils financiers, de l'analyse et de la compilation des états financiers analytiques pour les clients impliqués dans le secteur de la construction. Les sujets étudiés comprennent les spécificités de l'analyse des chiffres du bilan, l'évaluation de la rentabilité d'une entreprise de construction, les estimations de coûts et comment les utiliser dans vos propres calculs, la compilation d'un tableau des flux de trésorerie.

Le cours s'adresse à un large éventail de spécialistes et de cadres moyens d'institutions financières au service de clients opérant dans le secteur de la construction.

L'objectif de ce cours est de familiariser les utilisateurs avec les principaux types d'activités agricoles et leurs caractéristiques, ainsi qu'avec les spécificités de l'agri-prêt qui différencient les emprunteurs agricoles des emprunteurs engagés dans d'autres types d'activités.

Dans ce cours, les participants étudieront les éléments clés de l'analyse du risque de crédit du segment des MPME, les risques auxquels l'activité de construction est exposée, et les caractéristiques de l'industrie de la construction. Ils recevront également des recommandations sur la manière de minimiser les risques associés à un projet à financer, apprendront à mener une analyse SWOT en tenant compte des spécificités du secteur de la construction, et apprendront à utiliser les recommandations données pour prendre des décisions en matière de qualité, de calendrier de paiement et de suivi.

L'objectif du cours sur la sécurité alimentaire est de permettre aux étudiants de comprendre les enjeux actuels de la sécurité alimentaire et de l’agriculture et en quoi la mobilisation des financements du secteur privé et des mécanismes de financement des chaînes de valeurs peuvent contribuer à atténuer les défis actuels.
À l'issue du cours, vous serez mieux à même de comprendre les enjeux de la sécurité alimentaire et les liens avec l’agriculture et comment le financement des chaînes de valeur agricoles peut être utilisé pour financer l’agriculture.

هذه دورة حول محاربة غسيل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب. ستستكشف خلال هذه الدورة المفاهيم والمؤشرات والأساليب الأساسية لغسيل الأموال، والتزامات المؤسسات المالية في ممحاربة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب.